1) Généralités

 La société iVinyl propose un service de vente en ligne de produits adhésif permettant la personnalisation des ordinateurs, des téléphones et des tablettes.

2) Applications

Les présentes conditions générales de vente encadrent les transactions commerciales effectuées sur le site www.ivinyl.fr ainisi que les conditions de retours de nos produits.

3) Contenu des commandes et Qualité

 iVinyl décline toute responsabilité quant aux conséquences liées au contenu des textes, logos ou dessins commandés par ses clients. Par la validation de la commande le client donne son approbation envers le contenu et les produits de la commande.

 iVinyl utilise des composants de haute qualité, néanmoins l’affichage des couleurs peut varier selon les luminosités des ordinateurs. En aucun cas, la responsabilité de iVinyl ne pourra être engagée si le client constate une légère différence entre le produit visualisé et celui livré.

4) Commande

En acceptant le paiement le client est responsable de son achat ainsi que de son mode de livraison. iVinyl n’est pas responsable après le paiement, le client ayant vérifié sa commande au préalable.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d'un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées (cf. point 7)

iVinyl s'engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du produit, iVinyl s'engage à en informer l'utilisateur.

Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte de l'utilisateur, iVinyl se réserve le droit de bloquer la commande de l'utilisateur jusqu'à la résolution du problème.

5) Paiement

 Le paiement valide  la commande de l’acheteur. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes. L’encaissement de tous les paiements sera effectué par iVinyl. 

Toutes les commandes sont payables en euros. L’acheteur dispose de l’ensemble des moyens de paiement suivant : carte et virement Paypal.

Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande pourront être transmises à tout tiers pour vérification.

La réduction visible sur le site Internet n'est valable qu'à partir du deuxième vinyle acheté lors de la même commande et dans la même catégorie d'appareil (MacBook, iPad, iPhone). En aucun cas, la réduction s’appliquera sur deux commandes différentes.

6) Livraison

Toute nos commandes sont traitées dans les 24 heures et remises à La Poste pour l’acheminement. (jours ouvrés)

Sans demande particulière, les commandes sont expédiées sans numéro de suivi, les frais de ports étant gratuits.

Pour obtenir un emballage avec suivi, un supplément de deux euros sera nécessaire.

 

En aucun cas, nous ne pouvons regrouper plusieurs commandes distinctes dans le même conditionnement, les frais de ports seront payés séparément.

En cas de retard d’acheminement par La Poste, une enquête sera menée. Cette action permet de savoir si le colis est égaré ou perdu et peut durer jusqu’à 21 jours. S’il est simplement égaré (90% des cas), le réacheminement se fera au plus vite. En cas de perte, iVinyl renverra le même produit. Si ce produit n’est plus disponible, un changement vers un produit similaire  se fera, sinon un remboursement aura lieu.

iVinyl ne peut être tenu responsable en cas de perte de colis par La Poste ou de réception de colis endommagé.

iVinyl s’engage à apporter un soin particulier sur toutes ses commandes.

 

7) Remboursement et Echange

En cas de livraison d’un produit non conforme à la commande, l’acheteur peut formuler sa réclamation dans un délai de 7 jours à compter de la réception de son colis.

 

Pour un échange ou un retour, les réclamations doivent se faire par mail ou par téléphone et devront comporter:

- les coordonnées de l’acheteur

- la référence des produits concernés

- le motif de la réclamation

Toute commande retournée sans l’accord de iVinyl sera refusée.

 

En cas d’échange, une fois la réclamation acceptée, iVinyl renvoi le produit de la même manière qu’une commande classique. En cas de rupture de stock, un produit similaire pourra être renvoyé ou un remboursement sera possible.

 

En cas de contestation du contenu de la commande , si il s’avère que la commande était respectée par iVinyl, le client ne pourra demander un remboursement ni se rétracter.

En cas inverse, un mode de remboursement sera étudié en fonction du cas.

 

 

iVinyl n’est pas responsable en cas de mauvaise pose de vinyle.

 

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Les mentions Macbook® iPhone® iMac® iPad® sont des marques déposés de Apple Inc., inscrit aux Etats-Unis et autres pays.

 The term Macbook® iPad® iMac® iPad® is a trademark of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries.